ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НАСТОЯЩИЙ ТЕКСТ СОСТАВЛЕН В СООТВЕТСТВИИ С ПУНКТОМ 2 СТАТЬИ 437 ГК РФ И ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ, Т.Е. ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР НА УКАЗАННЫХ НИЖЕ УСЛОВИЯХ С ЛЮБЫМ ЛИЦОМ, КОТОРОЕ ПРИМЕТ ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ (АКЦЕПТУЕТ ЕГО) В ПОРЯДКЕ, УСТАНОВЛЕННОМ НАСТОЯЩИМ ДОГОВОРОМ.

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта или Договор) является предложением Индивидуального предпринимателя Кошкина Матвея Вячеславовича (ИНН 541300541971, ОГРНИП 325547600053099), действующего под брендом atlix cloud (далее — Исполнитель), заключить с любым физическим или юридическим лицом (далее — Пользователь) договор возмездного оказания услуг в сфере информационных технологий, в том числе услуг виртуального хостинга (VPS/VDS), выделенных серверов и виртуального хостинга, на условиях, изложенных ниже.

Услуги предоставляются посредством Сайта https://atlix.cloud/, Личного кабинета https://dash.atlix.cloud и Telegram-бота https://t.me/atlix_robot.

Совершая акцепт настоящей Оферты в порядке, определённом разделом 4 настоящего Договора, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, согласен с ними в полном объёме и принимает на себя обязательства по их исполнению.

1. Термины и определения

1.1. Публичная оферта (Оферта, Договор) — настоящий документ, опубликованный на Сайте https://atlix.cloud/, содержащий все существенные условия договора возмездного оказания услуг и адресованный неограниченному кругу лиц.

1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кошкин Матвей Вячеславович (ИНН 541300541971, ОГРНИП 325547600053099), действующий под брендом atlix cloud и оказывающий услуги в сфере информационных технологий в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.3. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора, и использующее Сервисы Исполнителя.

1.4. Сайт — веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://atlix.cloud/, посредством которого осуществляется информирование Пользователей об услугах atlix cloud, их стоимости, условиях предоставления, а также обеспечивается доступ к Личному кабинету.

1.5. Telegram-бот — официальный бот Исполнителя в мессенджере Telegram, доступный по адресу https://t.me/atlix_robot, посредством которого Пользователь может управлять Услугами, получать уведомления и обращаться в службу поддержки.

1.6. Сервис (Услуга) — комплекс информационно-технологических услуг, оказываемых Исполнителем Пользователю на условиях настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: предоставление VPS/VDS-серверов, выделенных серверов, услуг виртуального хостинга и иных смежных услуг.

1.7. Личный кабинет — защищённый персонализированный раздел на веб-сайте https://dash.atlix.cloud, предоставляющий Пользователю доступ к управлению Услугами, просмотру баланса, истории платежей, настройке серверов и иным функциям в рамках Сервиса.

1.8. Заказ — оформленное Пользователем в Личном кабинете или через Telegram-бот намерение получить определённую Услугу на выбранных Тарифных условиях, являющееся основанием для активации Сервиса.

1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты посредством совершения действий, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора, влекущее заключение Договора на условиях Оферты.

1.10. VPS/VDS (Virtual Private Server / Virtual Dedicated Server) — услуга предоставления виртуального выделенного сервера — изолированной виртуальной машины с выделенными ресурсами (ядра CPU, оперативная память, дисковое пространство), предоставляемой Пользователю посредством технологий виртуализации.

1.11. Выделенный сервер (Dedicated Server) — услуга аренды физического сервера, при которой Пользователю предоставляется эксклюзивный доступ ко всем аппаратным ресурсам конкретного физического оборудования без разделения с иными пользователями.

1.12. Виртуальный хостинг — услуга размещения сайтов и веб-приложений Пользователя на серверах Исполнителя, при которой ресурсы сервера разделяются между несколькими пользователями.

1.13. Панель управления — программное обеспечение (в том числе предоставляемое через Личный кабинет по адресу https://dash.atlix.cloud), используемое Пользователем для управления параметрами Сервиса, серверами, доменами и иными ресурсами.

1.14. Баланс — электронный счёт Пользователя в Личном кабинете, отражающий сумму внесённых и не использованных денежных средств, предназначенных для оплаты Услуг Исполнителя.

1.15. Тариф — совокупность характеристик Услуги (конфигурация оборудования, объём ресурсов, полоса пропускания, локация) и её стоимости за определённый период, размещённая на Сайте и в Личном кабинете.

1.16. Локация — географическое расположение дата-центра, в котором размещается оборудование, используемое для оказания Услуги Пользователю.

1.17. Активированный сервер — сервер, который был успешно настроен и введён в эксплуатацию после оформления Заказа и поступления оплаты, доступ к которому предоставлен Пользователю.

1.18. Трафик — объём данных (в гигабайтах или терабайтах), переданных и/или полученных через сетевой интерфейс сервера Пользователя за расчётный период.

1.19. Дата окончания Сервиса — дата и время, по наступлении которых истекает оплаченный период предоставления Услуги, после чего Сервис приостанавливается или прекращается в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.20. Подписка — модель предоставления Услуги, при которой Пользователь вносит периодические платежи (ежемесячно или за иной выбранный период) для сохранения доступа к Сервису.

1.21. Реферальная программа — система поощрения Пользователей, предусматривающая начисление Реферального вознаграждения за привлечение новых пользователей к использованию Сервисов atlix cloud на условиях, определённых разделом 9 настоящего Договора.

1.22. Реферальное вознаграждение — денежные средства, начисляемые Пользователю (Реферреру) на аффилиатный счёт в Личном кабинете за привлечение новых Пользователей (Рефералов) в соответствии с условиями Реферальной программы.

1.23. Служба поддержки (Поддержка) — служба Исполнителя, осуществляющая техническую и информационную поддержку Пользователей по вопросам использования Сервисов посредством Telegram-бота https://t.me/atlix_robot, Личного кабинета или электронной почты support@atlix.cloud.

1.24. Данные для подключения — информация, передаваемая Исполнителем Пользователю после активации Сервиса и необходимая для доступа к серверу: IP-адрес, логин, пароль, SSH-ключи и иные аналогичные сведения.

1.25. Платёж — денежная сумма, вносимая Пользователем в счёт оплаты Услуг Исполнителя посредством доступных платёжных методов через интерфейс Личного кабинета.

1.26. Запрещённая деятельность — виды деятельности и действия, которые прямо запрещены настоящим Договором, законодательством Российской Федерации или нормами международного права, и которые Пользователь не вправе осуществлять с использованием Сервисов atlix cloud.

1.27. Инструкции — документация, руководства, регламенты и иные материалы Исполнителя, размещённые на Сайте https://atlix.cloud/ и в поддержке https://dash.atlix.cloud/tickets, содержащие сведения об использовании Сервисов.

1.28. Telegram-аккаунт — учётная запись Пользователя в мессенджере Telegram, используемая для регистрации, авторизации и взаимодействия с Telegram-ботом atlix cloud.

1.29. Период подписки — период времени (как правило, один календарный месяц, если иной период не установлен выбранным Тарифом), за который Пользователем вносится платёж за Услугу.

1.30. Рекуррентный платёж — автоматическое списание денежных средств с привязанной банковской карты Пользователя для продления Периода подписки без необходимости совершения Пользователем дополнительных действий по оплате, осуществляемое в соответствии с условиями раздела 10 настоящего Договора.

2. Использование Сайта и Telegram-Бота

2.1. Использование Сайта и Личного кабинета осуществляется Пользователем на следующих условиях:

2.1.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• а) знакомиться с актуальным перечнем Сервисов и их описанием;
• б) просматривать действующие Тарифы и их характеристики;
• в) изучать условия настоящего Договора и Политику конфиденциальности;
• г) получать информацию о локациях дата-центров и технических характеристиках оборудования;
• д) знакомиться с базой знаний и инструкциями по использованию Сервисов;
• е) переходить в Личный кабинет для управления Услугами;
• ж) изучать новости и обновления atlix cloud;
• з) связываться со службой поддержки;
• и) совершать иные действия, предусмотренные функционалом Сайта.

2.1.2. Личный кабинет (https://dash.atlix.cloud) предоставляет Пользователю возможность:

• а) оформлять Заказы на Услуги;
• б) управлять активными серверами (запуск, остановка, перезагрузка, переустановка ОС);
• в) просматривать статус и характеристики приобретённых Услуг;
• г) пополнять Баланс с использованием доступных платёжных методов;
• д) просматривать историю платежей и транзакций;
• е) управлять настройками учётной записи и данными для подключения;
• ж) настраивать параметры автоматического продления Подписки;
• з) участвовать в Реферальной программе и управлять аффилиатным счётом;
• и) получать уведомления о состоянии Сервисов;
• к) обращаться в службу поддержки;
• л) совершать иные действия, предусмотренные функционалом Личного кабинета.

2.2.1. Telegram-бот atlix cloud (https://t.me/atlix_robot) является дополнительным каналом взаимодействия Пользователя с Исполнителем и обеспечивает возможность управления Услугами, получения уведомлений и обращения в службу поддержки непосредственно из интерфейса мессенджера Telegram.

2.2.2. Для использования Telegram-бота Пользователь обязан иметь зарегистрированный Telegram-аккаунт. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за обеспечение доступа к своему Telegram-аккаунту и за все действия, совершённые с его использованием при взаимодействии с Telegram-ботом Исполнителя.

2.2.3. Функциональные возможности Telegram-бота могут отличаться от функциональных возможностей Личного кабинета и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель не несёт ответственности за ограничения или перебои в работе Telegram-бота, вызванные действиями или ограничениями мессенджера Telegram.

2.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных (логина, пароля и иных данных для доступа к Личному кабинету и Telegram-боту). Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, признаются совершёнными самим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя через службу поддержки.

2.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте по адресу https://atlix.cloud/privacy. Принимая настоящую Оферту, Пользователь выражает согласие на обработку его персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

2.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к сети Интернет, необходимый для использования Сайта, Личного кабинета и Telegram-бота. Качество и стабильность интернет-соединения на стороне Пользователя находятся вне зоны ответственности Исполнителя.

2.6. Исполнитель вправе проводить технические работы на Сайте, в Личном кабинете и инфраструктуре Сервисов, в том числе сопровождающиеся их временной недоступностью. По возможности Исполнитель уведомляет Пользователей о плановых технических работах заблаговременно посредством Telegram-бота, Личного кабинета или официальных каналов atlix cloud.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю Услуги в сфере информационных технологий (VPS/VDS, выделенные серверы, виртуальный хостинг и иные смежные услуги) на условиях настоящего Договора, а Пользователь обязуется принять и оплатить указанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Услуги оказываются в течение оплаченного Периода подписки. По истечении Периода подписки предоставление Услуг прекращается, если Пользователь не произвёл оплату следующего периода или не настроил автоматическое продление.

3.3. Состав, характеристики и стоимость Услуг определяются действующими Тарифами, размещёнными на Сайте https://atlix.cloud/ и в Личном кабинете https://dash.atlix.cloud.

3.4. Управление Услугами осуществляется Пользователем самостоятельно через Личный кабинет (https://dash.atlix.cloud) или через Telegram-бот (https://t.me/atlix_robot). Исполнитель обеспечивает бесперебойную работу указанных инструментов управления с учётом условий о технических работах, предусмотренных настоящим Договором.

3.5. После оформления Заказа и поступления оплаты Активированный сервер настраивается в автоматическом режиме. Данные для подключения к серверу направляются Пользователю в Личный кабинет и/или через Telegram-бот.

3.6. Условия использования трафика определяются выбранным Тарифом. Если иное не предусмотрено Тарифом, Пользователю выделяется определённый объём трафика в месяц, при превышении которого могут применяться ограничения скорости передачи данных или начисляться дополнительная плата в соответствии с действующими Тарифами.

3.7. В отношении выделенных серверов Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к физическому оборудованию, обеспечивает его работоспособность на уровне аппаратных компонентов и сетевой инфраструктуры дата-центра. Настройка программного обеспечения на выделенном сервере осуществляется Пользователем самостоятельно, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

3.8. Все Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты (предоплаты). Предоставление Услуг без полного поступления оплаты на Баланс Пользователя не осуществляется.

3.9. Автоматическое продление Подписки осуществляется за счёт средств, находящихся на Балансе Пользователя в Личном кабинете, при наличии достаточного количества средств на момент окончания текущего Периода подписки. В случае настройки рекуррентных платежей по правилам раздела 10 настоящего Договора продление может осуществляться путём автоматического списания средств с привязанной банковской карты.

3.10. По истечении оплаченного Периода подписки при отсутствии средств для автоматического продления сервер блокируется. Данные Пользователя на сервере сохраняются в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента блокировки. По истечении указанного срока, если оплата не поступила, сервер удаляется вместе со всеми данными без возможности их восстановления. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за создание резервных копий своих данных.

3.11. В целях защиты инфраструктуры atlix cloud и третьих лиц Исполнитель вправе в любое время без предварительного уведомления ограничить или приостановить предоставление Услуг Пользователю в случае выявления нарушений настоящего Договора, использования Сервисов для осуществления Запрещённой деятельности, поступления обоснованных жалоб от третьих лиц или уполномоченных органов, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором.

3.12. Исполнитель не несёт ответственности за доступность Сервисов с точки зрения третьих лиц, то есть за возможность подключения к серверам Пользователя из конкретных сетей, регионов или через конкретных провайдеров. Исполнитель обеспечивает доступность Сервисов в рамках своей инфраструктуры.

3.13. Сервисы предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервисы будут полностью соответствовать ожиданиям Пользователя, будут работать бесперебойно, своевременно, безопасно и без ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные меры для обеспечения высокого качества Сервисов.

3.14. Пользователь гарантирует, что использование Сервисов будет осуществляться исключительно в законных целях, в соответствии с требованиями применимого законодательства, условиями настоящего Договора и Инструкциями Исполнителя.

3.15. Внесённые на Баланс денежные средства не подлежат возврату за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 6 настоящего Договора.

3.16. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки с запросом на расширение полосы пропускания или иных характеристик Сервиса. Такое расширение осуществляется по согласованию с Исполнителем и может предусматривать дополнительную оплату в соответствии с действующими Тарифами.

3.17. Ориентировочное время активации Услуг после оформления Заказа и поступления оплаты составляет:

• VPS/VDS — как правило, не более 120 (ста двадцати) секунд;
• Выделенный сервер — как правило, не более 24 (двадцати четырёх) часов.

Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть увеличены в случае высокой нагрузки на инфраструктуру Исполнителя, необходимости проведения дополнительной проверки Заказа или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

4. Акцепт Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация в Личном кабинете (https://dash.atlix.cloud);
• начало использования Telegram-бота (https://t.me/atlix_robot);
• оформление Заказа на любую Услугу Исполнителя;
• внесение оплаты за любую Услугу Исполнителя;
• иное использование Сервисов atlix cloud, предполагающее принятие условий настоящего Договора.

4.2. Акцепт Оферты осуществляется в электронной форме и не требует составления и подписания отдельного письменного договора. Настоящая Оферта, акцептованная Пользователем, имеет юридическую силу договора, заключённого в письменной форме.

4.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

• является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, или уполномоченным представителем юридического лица;
• ознакомился с условиями настоящего Договора в полном объёме;
• согласен с условиями Договора и принимает их без каких-либо оговорок и изъятий;
• предоставленные им при регистрации данные являются достоверными и актуальными.

4.4. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем акцепта в соответствии с пунктом 4.1 настоящего Договора.

4.5. Действующей является версия настоящей Оферты, опубликованная на Сайте на момент совершения акцепта. В случае внесения изменений в Оферту в соответствии с разделом 11 настоящего Договора продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

5. Оплата Услуг

5.1. Услуги предоставляются на условиях Подписки на определённый Период подписки (как правило, один календарный месяц, если иной период не установлен выбранным Тарифом).

5.2. Информация о стоимости Услуг, доступных Тарифах, включённых ресурсах и условиях оплаты размещена на Сайте https://atlix.cloud/ и в Личном кабинете https://dash.atlix.cloud. Пользователь самостоятельно выбирает подходящий Тариф перед оформлением Заказа.

5.3. Все Услуги оплачиваются на условиях 100% предварительной оплаты. Предоставление Услуг в кредит или с отсрочкой платежа не предусмотрено.

5.4. Автоматическое продление Подписки на следующий Период подписки осуществляется за счёт средств на Балансе Пользователя или путём рекуррентного списания с привязанной банковской карты в соответствии с разделом 10 настоящего Договора.

5.5. Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление Подписки в настройках Личного кабинета. При отключении автоматического продления Услуга будет доступна до истечения текущего оплаченного Периода подписки.

5.6. В случае недостаточности средств на Балансе Пользователя для автоматического продления Подписки и отсутствия настроенных рекуррентных платежей с достаточным лимитом Услуга блокируется по истечении текущего Периода подписки в соответствии с пунктом 3.10 настоящего Договора.

5.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Тарифы, уведомив Пользователей об изменениях не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу посредством публикации обновлённых Тарифов на Сайте и/или рассылки уведомлений в Личный кабинет и/или через Telegram-бот. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные Периоды подписки.

5.8. Пользователь несёт полную ответственность за правильность реквизитов, указанных при совершении платежа. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие ошибок Пользователя при совершении платежа.

5.9. Оплата Услуг осуществляется исключительно через официальные платёжные методы, доступные в Личном кабинете (https://dash.atlix.cloud). Перечень доступных платёжных методов может изменяться Исполнителем.

5.10. Услуга активируется после поступления оплаты на Баланс Пользователя и подтверждения платежа соответствующей платёжной системой. В случае задержки подтверждения платежа со стороны платёжной системы активация Услуги может быть отложена.

5.11. Исполнитель вправе устанавливать минимальную сумму пополнения Баланса, а также требовать наличия на Балансе технического аванса — суммы, резервируемой для покрытия возможных будущих платежей. Размер технического аванса, если таковой установлен, указывается в Личном кабинете.

5.12. В целях предотвращения мошеннических действий и злоупотреблений Исполнитель вправе проводить дополнительную верификацию платежей и личности Пользователя. До завершения верификации зачисление средств на Баланс и активация Услуг могут быть приостановлены.

5.13. В случае поступления обоснованного требования о возврате платежа от платёжной системы (chargeback) Исполнитель вправе немедленно заблокировать учётную запись Пользователя и приостановить предоставление всех Услуг до разрешения спора.

5.14. Данные на серверах Пользователя хранятся в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента блокировки Услуги вследствие неоплаты. По истечении указанного срока данные удаляются без возможности восстановления, и Исполнитель не несёт за это ответственности.

6. Условия обмена и возврата

6.1. Услуги atlix cloud предоставляются на условиях Подписки. Пользователь производит оплату за доступ к Сервису на определённый Период подписки. Денежные средства, внесённые в счёт оплаты текущего Периода подписки, по общему правилу возврату не подлежат.

6.2. До обращения с требованием о возврате Пользователю рекомендуется обратиться в службу поддержки atlix cloud для выяснения возможности решения возникшей проблемы альтернативными способами (замена конфигурации, изменение Тарифа, перенос сервера в другую локацию и пр.).

6.3. Пользователь вправе в любое время отменить автоматическое продление Подписки в Личном кабинете, после чего доступ к Услуге сохраняется до окончания текущего оплаченного Периода подписки.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• ошибочное или двойное списание средств по техническим причинам, не зависящим от Пользователя;
• оплата следующего Периода подписки при условии, что Пользователь обратился с требованием о возврате до начала данного периода и Услуга фактически не была использована в этом периоде.

6.5. Пользователь вправе потребовать возврата денежных средств в случае, если суммарное время недоступности Услуги по причинам, находящимся в зоне ответственности Исполнителя, составило более 72 (семидесяти двух) непрерывных часов в течение оплаченного Периода подписки. Возврату в таком случае подлежит пропорциональная часть стоимости Услуги за фактически недоступный период.

6.6. Для подачи требования о возврате Пользователь должен обратиться в службу поддержки atlix cloud через Telegram-бот (https://t.me/atlix_robot) или по адресу электронной почты support@atlix.cloud, указав:

• идентификатор учётной записи (Telegram ID или адрес электронной почты);
• наименование и идентификатор Услуги, по которой запрашивается возврат;
• дату и сумму платежа;
• обоснование требования о возврате.

6.7. Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:

• Пользователь нарушил условия настоящего Договора, что повлекло блокировку или прекращение предоставления Услуг;
• недоступность Услуги была вызвана действиями или бездействием самого Пользователя, действиями третьих лиц по инициативе Пользователя, или иными обстоятельствами, находящимися вне зоны ответственности Исполнителя;
• недоступность Услуги была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);
• Пользователь использовал Сервисы для осуществления Запрещённой деятельности;
• Пользователь уже воспользовался Услугой в оплаченный Период подписки;
• требование о возврате подано по истечении срока, установленного для обращения с такими требованиями (не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента наступления обстоятельств, являющихся основанием для возврата);
• возврат ранее уже был произведён по данному платежу.

6.8. Плановые технические работы, о проведении которых Пользователь был надлежащим образом уведомлен, не являются основанием для возврата денежных средств.

6.9. При принятии положительного решения о возврате денежные средства возвращаются Пользователю тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента принятия решения, если иное не предусмотрено правилами соответствующей платёжной системы.

6.10. В случае принятия решения об отмене Подписки без возврата денежных средств доступ к Услуге прекращается по истечении текущего оплаченного Периода подписки.

6.11. Настоящий раздел применяется с учётом положений статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре с исполнением по требованию (абонентском договоре). Внесение абонентской платы за Период подписки производится вне зависимости от фактического объёма использования Услуги Пользователем в данном периоде.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. Обеспечивать предоставление Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранного Пользователем Тарифа.

7.1.2. Обеспечивать доступность Личного кабинета (https://dash.atlix.cloud) и Telegram-бота (https://t.me/atlix_robot) для управления Услугами с учётом плановых технических работ.

7.1.3. Направлять Пользователю уведомления об истечении оплаченного Периода подписки, недостаточности средств на Балансе и иных существенных событиях, влияющих на доступность Услуги, посредством Telegram-бота и/или на адрес электронной почты Пользователя.

7.1.4. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства Российской Федерации.

7.1.5. Оказывать Пользователю техническую поддержку по вопросам использования Сервисов в рамках компетенции службы поддержки atlix cloud.

7.1.6. Уведомлять Пользователей об изменениях Тарифов и условий настоящего Договора в сроки и порядке, предусмотренных настоящим Договором.

7.1.7. Хранить данные на сервере Пользователя в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента блокировки Услуги вследствие неоплаты.

7.2. Пользователь обязан:

7.2.1. Своевременно производить оплату Услуг в соответствии с выбранным Тарифом и условиями настоящего Договора.

7.2.2. Использовать Сервисы исключительно в законных целях и в соответствии с требованиями применимого законодательства, в том числе законодательства Российской Федерации и законодательства страны, в которой расположена выбранная Локация.

7.2.3. Не осуществлять с использованием Сервисов следующие виды деятельности (Запрещённая деятельность):

• рассылка спама, несанкционированных массовых рассылок электронной почты или иных сообщений;
• организация DDoS-атак, сканирование портов и иных действий, направленных на нарушение работы систем третьих лиц;
• распространение вредоносного программного обеспечения, вирусов, троянов и иных вредоносных программ;
• майнинг криптовалюты без явного согласия Исполнителя, если иное не предусмотрено Тарифом;
• хранение, распространение и обработка контента, нарушающего авторские права и иные права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• хранение и распространение материалов, содержащих детскую порнографию или иной незаконный контент;
• осуществление деятельности, направленной на обход защитных механизмов иных систем;
• любая иная деятельность, запрещённая применимым законодательством или нарушающая права третьих лиц.

7.2.4. Обеспечивать безопасность своих учётных данных и не передавать их третьим лицам. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

7.2.5. Самостоятельно создавать резервные копии данных, размещённых на серверах Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных Пользователя.

7.2.6. Своевременно знакомиться с уведомлениями Исполнителя, направляемыми в Личный кабинет и/или через Telegram-бот.

7.2.7. Предоставлять достоверную информацию при регистрации и в процессе использования Сервисов. В случае изменения персональных данных или контактной информации незамедлительно обновлять их в Личном кабинете.

7.2.8. Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к инфраструктуре Исполнителя, к серверам иных Пользователей или к системам управления Сервисами.

7.2.9. Не использовать Сервисы для перепродажи без письменного согласия Исполнителя, если иное не предусмотрено отдельным соглашением о партнёрстве.

7.2.10. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о выявленных уязвимостях в системах atlix cloud через службу поддержки и не эксплуатировать такие уязвимости в собственных целях.

7.2.11. Соблюдать требования по использованию трафика, установленные выбранным Тарифом.

7.2.12. Не использовать Сервисы для совершения действий, способных нанести ущерб репутации Исполнителя или третьих лиц.

7.2.13. Выполнять законные требования Исполнителя, направленные на обеспечение соблюдения условий настоящего Договора и применимого законодательства.

7.2.14. Самостоятельно ознакомиться с Инструкциями Исполнителя, размещёнными на Сайте и в базе знаний (https://dash.atlix.cloud/tickets), перед началом использования Сервисов.

7.2.15. Не предпринимать действий, направленных на создание искусственной нагрузки на инфраструктуру Исполнителя, несоразмерной функциональному использованию Сервисов.

7.3. Исполнитель имеет право:

7.3.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, Тарифы и перечень доступных Услуг в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего Договора.

7.3.2. Немедленно приостановить или прекратить предоставление Услуг Пользователю в случае нарушения им условий настоящего Договора, в том числе при выявлении Запрещённой деятельности.

7.3.3. Проводить плановые и аварийные технические работы на инфраструктуре atlix cloud, в том числе сопровождающиеся временной недоступностью Сервисов.

7.3.4. Запрашивать у Пользователя дополнительную информацию в целях верификации личности, источника средств или правомерности использования Сервисов.

7.3.5. Раскрывать информацию о Пользователе уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

7.3.6. Передавать права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Пользователя при реорганизации или изменении юридической структуры Исполнителя.

7.3.7. Изменять технические параметры Сервисов в рамках допустимых отклонений, не снижающих качество Услуг существенным образом.

7.3.8. Использовать наименование и логотип atlix cloud в маркетинговых и иных коммерческих целях.

7.3.9. Вводить дополнительные функциональные возможности, акции и специальные предложения для Пользователей на условиях по усмотрению Исполнителя.

8. Ответственность

8.1. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении Сервисов, включая гарантии пригодности для конкретной цели, надёжности, точности и непрерывности работы.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие неправильного понимания или неверного толкования Пользователем условий настоящего Договора, Тарифов или функциональных возможностей Сервисов.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за прямые, косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или иных нематериальных активов, даже если Исполнитель был уведомлён о возможности возникновения таких убытков.

8.4. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием Сервисов с его учётной записи, в том числе за действия третьих лиц, получивших доступ к Сервисам с использованием учётных данных Пользователя.

8.5. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе: стихийных бедствий, пожаров, наводнений, землетрясений; войн, военных действий, террористических актов; действий государственных органов, ограничивающих деятельность Исполнителя; крупных аварий в сетях электроснабжения или связи; сбоев в работе программного обеспечения третьих лиц, от которых зависит функционирование Сервисов.

8.6. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, размещённой Пользователем на серверах atlix cloud. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность контента, размещаемого и передаваемого с использованием Сервисов.

8.7. Исполнитель не несёт ответственности за несанкционированный доступ к данным Пользователя, если такой доступ стал возможным вследствие действий самого Пользователя, в том числе вследствие несоблюдения Пользователем требований информационной безопасности.

8.8. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение Пользователем прав интеллектуальной собственности третьих лиц при использовании Сервисов. Все претензии третьих лиц в связи с нарушением их прав Пользователем предъявляются непосредственно к Пользователю.

8.9. Исполнитель не гарантирует совместимость Сервисов с программным обеспечением третьих лиц, используемым Пользователем.

8.10. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям, связанным с настоящим Договором, ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Услугу в последний оплаченный Период подписки.

8.11. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, причинённые вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Договора, применимого законодательства или прав третьих лиц.

8.12. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервисов, вызванные действиями третьих лиц (хакерские атаки, DDoS-атаки на инфраструктуру Исполнителя), которые находятся вне разумного контроля Исполнителя.

8.13. Исполнитель не несёт ответственности за качество и непрерывность интернет-соединения на стороне Пользователя.

8.14. Исполнитель не несёт ответственности за задержки в обработке платежей, вызванные действиями или техническими ограничениями платёжных систем.

8.15. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие удаления данных по истечении 24-часового периода хранения после блокировки Услуги в соответствии с пунктом 3.10 настоящего Договора.

8.16. Исполнитель не несёт ответственности за доступность или качество работы сервисов и ресурсов третьих лиц, к которым Пользователь обращается с использованием Сервисов atlix cloud.

9. Реферальная программа

9.1. atlix cloud предоставляет Пользователям возможность участия в Реферальной программе, в рамках которой Пользователь (Реферрер) получает Реферальное вознаграждение за привлечение новых пользователей (Рефералов) к использованию Сервисов atlix cloud.

9.2. Участие в Реферальной программе является добровольным. Для участия Пользователь должен иметь активную учётную запись в Личном кабинете и ознакомиться с условиями Реферальной программы, изложенными в настоящем разделе.

9.3. Для участия в Реферальной программе Пользователю предоставляется уникальная реферальная ссылка в Личном кабинете. Реферал считается привлечённым, если он зарегистрировался, перейдя по реферальной ссылке Реферрера, и совершил первый платёж за Услуги atlix cloud.

9.4. Реферальное вознаграждение начисляется Реферреру при одновременном выполнении следующих условий:

• Реферал зарегистрировался по реферальной ссылке Реферрера;
• Реферал произвёл оплату за Услуги atlix cloud;
• Реферал активировал хотя бы одну Услугу;
• платёж Реферала не был отменён или возвращён.

9.5. Размер Реферального вознаграждения составляет 5% (пять процентов) от суммы платежей, совершённых Рефералом за Услуги atlix cloud, если иной размер не установлен специальными условиями Реферальной программы, действующими на момент участия.

9.6. Реферальное вознаграждение рассчитывается ежемесячно по итогам расчётного периода и зачисляется на аффилиатный счёт Реферрера в Личном кабинете.

9.7. В случае возврата платежа Реферала ранее начисленное Реферальное вознаграждение, соответствующее данному платежу, подлежит списанию с аффилиатного счёта Реферрера.

9.8. Реферальное вознаграждение зачисляется на аффилиатный счёт в Личном кабинете, который является отдельным от Баланса Пользователя. Средства с аффилиатного счёта могут быть использованы для оплаты Услуг atlix cloud или выведены в порядке, установленном Исполнителем.

9.9. Вывод средств с аффилиатного счёта осуществляется по запросу Пользователя в течение 24–48 (двадцати четырёх — сорока восьми) часов после подтверждения запроса Исполнителем. Минимальная сумма вывода, доступные методы вывода и иные условия указываются в Личном кабинете.

9.10. В Реферальной программе запрещается:

• саморефералинг — регистрация по собственной реферальной ссылке с использованием иных учётных записей;
• использование недобросовестных методов привлечения Рефералов, вводящих в заблуждение относительно Сервисов atlix cloud;
• распространение реферальных ссылок через спам-рассылки или иными запрещёнными методами;
• создание искусственных транзакций с целью получения Реферального вознаграждения.

9.11. Исполнитель вправе проводить проверку активности по Реферальной программе на предмет соответствия условиям программы и добросовестности участия. В случае выявления нарушений Исполнитель вправе аннулировать начисленное вознаграждение и исключить Пользователя из Реферальной программы.

9.12. Исполнитель вправе запросить доказательства привлечения Рефералов и использованных методов продвижения. Пользователь обязан предоставить запрошенную информацию в течение 5 (пяти) рабочих дней.

9.13. Реферальная программа носит поощрительный характер и не является обязательством Исполнителя. Исполнитель вправе в любое время изменить условия или прекратить Реферальную программу, уведомив участников через Личный кабинет и/или Telegram-бот.

9.14. Исполнитель вправе проводить отдельные партнёрские программы и специальные акции с иными условиями начисления вознаграждения. Условия таких программ публикуются отдельно и применяются дополнительно к настоящему разделу или вместо него по усмотрению Исполнителя.

10. Положение о рекуррентных платежах

10.1. В целях настоящего раздела применяются следующие определения:

• Рекуррентный платёж — автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты Пользователя для оплаты Услуг atlix cloud без необходимости совершения Пользователем дополнительных действий при каждом списании;
• Банк — кредитная организация, выпустившая банковскую карту Пользователя и обрабатывающая платёжные операции;
• Карта — банковская карта (дебетовая или кредитная), привязанная Пользователем в Личном кабинете для осуществления рекуррентных платежей.

10.2. Подключение рекуррентных платежей осуществляется на основании явного согласия Пользователя при привязке банковской карты в Личном кабинете. Совершая привязку карты, Пользователь подтверждает своё согласие на автоматическое периодическое списание средств в соответствии с условиями настоящего раздела.

10.3. Автоматическое списание средств с привязанной карты осуществляется в момент наступления даты продления Подписки при недостаточности средств на Балансе Пользователя для оплаты следующего Периода подписки.

10.4. Давая согласие на рекуррентные платежи, Пользователь предоставляет Исполнителю право без дополнительного подтверждения инициировать списание денежных средств с привязанной карты в размере, необходимом для оплаты выбранных Услуг согласно действующему Тарифу.

10.5. Рекуррентные платежи осуществляются при наличии технической возможности со стороны банка, выпустившего карту, и платёжной системы, используемой Исполнителем. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность осуществления рекуррентного платежа по техническим причинам, связанным с банком или платёжной системой.

10.6. К одной учётной записи может быть привязана одна банковская карта для осуществления рекуррентных платежей. При привязке новой карты предыдущая карта автоматически отвязывается.

10.7. В случае истечения срока действия привязанной карты рекуррентные платежи прекращаются. Пользователь обязан самостоятельно обновить данные карты в Личном кабинете для возобновления рекуррентных платежей.

10.8. При недостаточности средств на привязанной карте для совершения рекуррентного платежа Исполнитель вправе повторить попытку списания в течение 3 (трёх) последующих дней. Если по истечении данного срока платёж не был проведён, рекуррентное списание считается несостоявшимся, и Услуга блокируется в соответствии с условиями настоящего Договора.

10.9. Пользователь вправе в любое время отключить рекуррентные платежи в настройках Личного кабинета. После отключения рекуррентных платежей автоматическое продление Подписки может осуществляться только за счёт средств на Балансе.

10.10. Сумма рекуррентного платежа определяется стоимостью Услуги согласно выбранному Тарифу на дату проведения платежа. Об изменении суммы рекуррентного платежа Пользователь уведомляется в соответствии с пунктом 5.7 настоящего Договора.

10.11. Все рекуррентные платежи обрабатываются через защищённые платёжные шлюзы. Данные банковской карты хранятся на стороне платёжного провайдера в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS. Исполнитель не хранит полные данные банковской карты Пользователя.

11. Срок действия и порядок изменения

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем в соответствии с разделом 4 настоящего Договора и действует бессрочно до его прекращения в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

11.2. Пользователь вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор, прекратив использование Сервисов и направив соответствующее уведомление в службу поддержки atlix cloud. Расторжение Договора по инициативе Пользователя не влечёт возврата средств за текущий оплаченный Период подписки, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 настоящего Договора.

11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, уведомив Пользователей о вносимых изменениях не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу посредством публикации обновлённой редакции Договора на Сайте и/или рассылки уведомлений в Личный кабинет и/или через Telegram-бот. Продолжение использования Сервисов после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Договора.

11.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить предоставление Услуг Пользователю в следующих случаях:

• нарушение Пользователем условий настоящего Договора, в том числе осуществление Запрещённой деятельности;
• непогашение задолженности по оплате Услуг в течение срока, установленного настоящим Договором;
• предоставление Пользователем заведомо ложных сведений при регистрации или в процессе использования Сервисов;
• поступление от уполномоченных государственных органов требований, обязывающих прекратить предоставление Услуг данному Пользователю;
• использование Пользователем Сервисов способом, создающим угрозу для функционирования инфраструктуры Исполнителя или нарушающим права иных Пользователей;
• наступление иных обстоятельств, при которых дальнейшее предоставление Услуг является невозможным или незаконным.

11.5. При прекращении Договора по любому основанию Пользователь обязан прекратить использование Сервисов. Исполнитель вправе удалить учётную запись Пользователя и все связанные с ней данные в порядке, предусмотренном настоящим Договором и Политикой конфиденциальности.

11.6. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с настоящим Договором, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

12. Прочие условия

12.1. Заголовки разделов и пунктов настоящего Договора приводятся исключительно для удобства навигации и не влияют на толкование содержащихся в них условий.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в перечень доступных Услуг, функционал Личного кабинета и Telegram-бота, а также в иные аспекты деятельности atlix cloud, не требующие внесения изменений в настоящий Договор. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте или в Личном кабинете.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервисов atlix cloud. Пользователь самостоятельно несёт все риски и последствия своих действий при использовании Сервисов.

12.4. По всем вопросам, связанным с использованием Сервисов atlix cloud, Пользователь может обращаться:

• через Telegram-бот: https://t.me/atlix_robot;
• по адресу электронной почты: support@atlix.cloud;
• через поддержку: https://dash.atlix.cloud/tickets.

13. Реквизиты и контактные данные